微信微信官方账号商标被恶意投诉怎么办

之前报道提到过，欧莱雅公司的微信官方账号被投诉后很快恢复，因为他们进行了投诉。对于在平台上运营或发布内容的自媒体来说，被某商标投诉后直接与平台沟通无疑是最高效的方法。那么，我该如何投诉呢？

最简单的申诉方式就是告诉平台不侵犯投诉人的索赔权。以这次关于“美妆”的投诉为例。申诉人认为自己是第一个。

35类“美妆”的商标权受到了侵害。申诉人可以考虑以下申诉理由。抗辩理由1和2的法律依据分别是《商标法》第五十九条。

第1条第1和第3款:

1。有合理使用的理由吗？

微信微信官方账号实际上经营的是美容产品，“美容”一词直接代表微信微信官方账号提供的销售美容产品的经营服务，是对“美容”一词自然含义的正当使用，是《商标法》规定的正当使用方法。因此，注册商标专用权人无权禁止。

2。是先用的，有一定影响吗？

如果微信微信官方账号创建时间早于商标注册日期(本案涉案商标

2007

已在中成功注册，本文不适用)。还有一个原因，就是微信微信官方账号的注册时间早于商标注册日期，微信微信官方账号通过运营或者宣传取得了一定的影响力。根据《商标法》规定，在这种情况下，注册商标专用权人无权禁止微信微信官方账号经营者在原使用范围内继续使用该商标。

3。使用方式是否属于商标保护的产品和服务范围？

原告此次拥有的商标权为

第35类下的3503

在小类中，主要保障范围是:为他人销售和营销。如果被投诉的微信微信官方账号只发布“美颜”的体验介绍，不从事化妆品，应该属于41号。

该类别下的出版服务不属于原告商标的保护范围。或者微信官方账号经营的化妆品品牌名为“美妆”的，属于第三类注册商标，不属于投诉人商标的保护范围。

简而言之，投诉就是通过平台跟投诉人讲道理。如果能合法提出理由，即使平台应投诉人要求暂时中止你在平台的服务，最终也会恢复。当然，投诉人一般都是通过专业的律师或者律师进行投诉，普通的微信微信官方账号运营者未必有能力对抗他们的投诉。这时候最好先咨询专业人士，再决定如何回复。

方法二:向法院提起诉讼，要求确认不侵权。

很多时候，向平台申诉会失败，微信官方账号还是会被下架，或者平台不会下架微信官方账号，但是申诉并没有被明确驳回。投诉人会继续发函要求平台管理者下架微信官方账号，让微信官方账号运营者处于非常不安全的状态。这时，微信官方账号运营者可以通过一种非常规的诉讼方式来解决问题:确认不侵权的行动。

具体来说就是在微信官方账号中的运营者所在的法院或者投诉人所在的法院起诉，请求法院确认微信官方账号不侵犯投诉人的商标。如果诉讼成功，法院判定没有侵权，被清理的微信官方账号可以恢复，平台没有判决结果的投诉也将被驳回。这个方法可以适用于所有平台投诉，包括微信微信官方账号投诉。至于平台，他们很乐意纠纷双方去法院解决纠纷。所以，如果笔者的客户在处理投诉时，觉得平台的态度对自己不利，就会用起诉的方式来缓解危机。大多数情况下，平台看到法院受理案件的通知，会暂时搁置投诉，等待法院的判决结果。