摇店取消订单的原因
但有些商家,尤其是电商新手,在启动流量的过程中,偶尔会遇到流量骤降,订单减少的情况。那么,问题是什么呢?本期根据我们自己店铺和社区同学的反馈,总结了四个最容易导致流量骤降,订单减少的原因!如果你也遇到过类似的情况,不妨根据这些内容自己检查改正!店铺违规如果店铺突然遇到流量下降,商家首先要自查的方面就是“店铺违规”!
目前Tik Tok的电子商务发展迅速。为了给消费者良好的购买体验,对商家的要求比较严格。一旦涉及店家违规,直接流量减半甚至停推!Tik Tok小店最常见的违规行为是什么?以下六个方面需要特别注意:
1.商品、标题、图片、详情页不得含有敏感词、极端词,不得含有第三方导流等信息。
2.商品信息不得涉及虚假宣传。
3、不得销售假冒伪劣商品(未经授权使用品牌商标、未经授权仿制、批量生产和销售相同商品。),老师之前也跟你说过,筛选商品要避免“品牌”产品!
4、主要地图规范:
5.平台上的违禁商品不能放行。违禁物品包括但不限于:电击枪、防狼喷雾、发泄球、管制刀具、易燃易爆物品、含有色情淫秽内容的音像制品和视频。
6.不要通过不正当的渠道(虚假交易)断了新店。我们可以用我们的玩法,不仅安全而且真实。前段时间流行的1拖N,批S单,退款单等。,最好不要轻易尝试!当然,除了上述商家容易违规的内容,还有其他情况需要商家注意。你一定要认真阅读相关店铺规定,跟上新的平台规定,细化操作。Tik Tok小商店的DSR分数对商店客流量非常重要。在摇一摇店铺,如果分数太低,店铺的流量会被直接切断,这一点很重要。店主的店铺评分主要集中在商品体验、物流体验、商家服务三个维度。
具体来说,如果店内单品差评多,或者送货上门不及时,服务不及时,有投诉或仲裁,体验分会大幅下降。所以在产品体验上,一方面商家要重视差评数据和质量退货率。一个差评损失1%,一个质量退货率能顶十个差评。另一方面,物流也要注意48小时内完成发货,客服三分钟响应率也要尽量保持在90%以上。
总之,摇一摇店的DSR评分必须在4.5分以上(最低标准)。如果分数太低,系统会判断商家的业务能力不强,会极大影响店铺流量。补救措施方面,如果店铺体验评分下降严重,我们可以通过提高销量来弥补。商品热度问题在Tik Tok的运营中,选择一个好的商品绝对是最重要的。所谓7分靠产品选择,3分靠运营!有些产品是自带流量的,尤其是一些热门的爆款产品,属于流量加成。但随着季节、人气、人们关注度的变化,部分商品在Tik Tok平台上的热度降低,导致商品本身的流量下降。针对这种情况,一方面要注意日常生活中新品的选择,尽可能多的筛选出新的有爆炸潜力的产品。如果当季产品和爆款产品流量下降,我们直接更换就可以了;另一方面,也需要进行一个周期的测量操作:爆店都是小爆堆出来的,建议你以一个日常周期进行测量操作。
目前在抖音平台上做无货小店的商家不止我们一家,所以在某种程度上遇到同行,被他们以更低的价格拦截是很正常的。其实在我们之前的选择章节中,也介绍过同行选择的方法。所以,商品流量突然下降,要有意识地收集相关信息,看看同行有没有拦截。如何确定货物是否被拦截?最简单的方法就是在Tik Tok商城搜索关键词,找到同类型的产品,看看有没有价格更低、销量更高的竞品。如果找到了,可以降低这个竞品的价格,或者设置优惠券等促销手段;然后通过搜索或者直播补坑生产。重点是保持坑产量大于同行,大概需要一周时间。以上是Tik Tok小店流量骤减,订单减少的四个最常见的因素,大家可以根据自己的情况进行查看和纠正。
对了,除了以上四个原因,还要强调最后一点:要避免人为修改已经入池的商品的价格、主图、SKU,这也会导致系统的直流限流。最后,趁着Tik Tok店的红利期,祝大家都能抓住机会!快乐商店!多赚钱!
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