百丽姿“手撕名牌”后,人们如何记住它?
三个字的百里子在角落里哭了。......
对于大多数消费者来说,长相和包装都差不多的三兄弟真的没什么区别。区别是一个裹酱(百里香),一个夹酱(白酒),一个不加酱(百里香)。无奈,百里子的名字“Pretz”真的很难记,和另外两个兄弟比起来也吃亏不少。
就连特别爱吃这三种饼干的泰国朋友也记不住“百里滋”这个名字。他们往往直接称之为咸饼干棒、脆饼干棒,更有甚者,干脆称之为“咸百奇”。
一个不被消费者记住的品牌可想而知。没有清晰的形象,即使依靠豪门,也注定失去家族的力量。
于是,百利子掌门人痛定思痛,决定联手泰国CJ Worx公司,破釜沉舟——撕掉品牌名。既然你说不记得了,那还是不记得的好。
这无疑是一次“冒险”。在外人看来,撕掉一个品牌名称就像一条离开水的鱼。如果你不注意,你可能会毁了你的事业。
对于Blitz来说,摆脱品牌名不仅是一种自我奋斗,也是品牌差异化营销的关键一步。
01
?撕去名字,没有赢的招数。
“很遗憾,我们没能让大家正确记住百丽姿,所以我们决定把‘百丽姿’这个词从包装上去掉。视频中,百里滋现任领导表情严肃,用日式谦卑的语气向消费者传达歉意。画面一转,老板和他的员工一起撕掉盒子上的品牌标签。”我们很抱歉不能让消费者正确称呼产品,所以尽量去掉产品名称,希望能打动消费者,记住百丽姿,哪怕一次。"
不得不说,百里子做出激进的举动是聪明而大胆的。在大众面前突然“消失”的做法,既满足了观众的胃口,又达到了营销目的。泰式的无厘头风格加上严谨的日本文化,居然碰撞出了极具张力的火花。老板亲自道歉的故事,一下子拉近了品牌与消费者的距离。当然,这一切运作的前提是品牌本身有足够的影响力和口碑。百丽姿的实力毋庸置疑,其弱点无非是品牌名称与消费者缺乏关联性。现在直接消除这种劣势,会有“负收益”的效果。?
02
没有名字,怎么记住品牌?
“既然记不住,那就撕了吧”,但是一个没有名字的品牌怎么让消费者记住你呢?
其实这种弱化品牌的做法在日本早有先例,就是我们更熟悉的无印良品。
无印良品顾名思义就是没有品牌和logo的高品质产品,其理念来源于无品牌战略。
无品牌策略是指制造商或经销商向市场提供无注册商标、包装简单、价格低廉的产品的策略。它节省了创建一个品牌所需的人力、物力和财力,尽可能减少不必要的包装和广告费用,因此其价格远低于品牌产品。同时,这类产品通常提供标准的或稍低的质量。
显然,无印良品是无品牌战略的大师。它秉承“物有所值,合理即便宜”的理念,通过打造极简自然的风格,向消费者植入了“少即是多”的生活美学。其独特的产品设计和极简主义的店面装修早已取代其logo,成为更具辨识度的品牌标志。鲜明的品牌风格比单一的品牌商标更深入人心,甚至成为独特的品牌形象,其他品牌难以模仿和效仿。
类似的例子还有很多,比如iPhone。即使去掉logo,你也能分辨出它和其他手机的区别,因为它与众不同的质感和产品体验是独一无二的。品牌弱化或碾压的方法,说到底,无非是把消费者的注意力从商标转移到产品上,回归到产品质量上,这才是品牌溯源的源头。
03
砸品牌,重建消费者认知。
“smash brand”这个词来自马丁·林斯特·朗写的《感官品牌》一书。
马丁在书中指出,如果品牌专注于设计品牌商标,就会面临风险,因为那样你就会忽略所有其他吸引消费者的机会。因为消费者接触到的所有感官都可以传播品牌,比如视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉。因此,他提出了12碾压品牌的步骤,即碾压图像、碾压颜色、碾压形状、碾压名称、碾压语言、碾压图标、碾压声音、碾压导航指令、碾压行为、碾压服务、碾压传统和碾压惯例。
马丁认为,一个好的品牌,即使通过12的程序碾压了品牌的所有常规元素,依然能够得到消费者的认可。
举几个例子:
粉碎色
鲜明独特的颜色容易抓住眼球,也可以代表不同的含义或符号。选择与品牌相匹配的颜色作为代表色进行传播,色块之间的差异最能直观地区分品牌。因此,自品牌诞生以来,颜色之争一直异常激烈。比如可口可乐红颜色输给电信运营商沃达丰);在英国;红色和黄色的结合也让麦当劳和柯达争论了几十年。有的干脆用一种颜色来代表自己,比如蒂芙尼的粉蓝色盒子,已经成为他们店铺的主色调,也出现在产品目录、广告、购物袋上。这种颜色现在被称为“蒂芙尼蓝”,传达出一种微妙、精致、优雅的感觉。
香港可口可乐公司
蒂芙尼蓝
粉碎语言
“欢迎来到梦想之国!在这里,让你的创意和幻想自由飞翔,让微笑和魔力代代相传。”这一迪士尼口号得到了感官品牌研究中80%参与者的认可。因为这些关键词在迪士尼的广告、歌词、台词、渠道中反复出现。迪士尼不遗余力地给自己贴上“魔法、幻想和梦想”的标签。沙变语的建立需要将这种语言融入到品牌传播的所有要素中,包括公司内部的传播。
诋毁一个名字
麦当劳的“麦”字头名称(Mc)也令人印象深刻,如麦香鱼、麦乐鸡、麦咖啡等。另外,所有苹果产品的前缀都是字母“I”,比如iPhone、iPod、iMac、iTV、iBook等。通过这种命名方式,有效延伸了品牌价值。
换句话说,人们潜意识里想要认可的品牌,需要带给消费者全面的感官和情感体验。
回过头来看,Blitz这次砸名字,是希望调动消费者的其他感官重新认识产品。从消费者的角度或者互联网产品领域的“用户视角”来看,相当于赋予了消费者直接参与产品设计的权利,通过产品包装或者广告来承载用户与品牌之间的这种关系。从表现上来说,就是互动,核心本质是不断服务和满足用户的消费需求和心理。
04
打破思维惯性,重塑品牌价值。
“你记不起我,是我的错。希望大家在吃着没有名字的曲奇棒的同时,也能好好想想百里子。”撕掉品牌名的Blitz,再次引起了消费者的关注。推特上出现了#这是谁的零食#的话题,这种“无名”饼干棒开始在泰国街头流行起来。Blitz的毁灭性尝试给了它新的可能性,并使消费者能够专注于享受它的味道。
这不仅是一次广告营销,也是一次很好的公关处理。跳出加法包装创意的思维惯性,摆脱从众的懒惰,用“缺席”的传播与消费者进行友好交流从“多名”到“无名”的改变,是品牌愿意放下身段与消费者对话的诚意。
那么无名呢?名字从来不是品牌的唯一价值。