企业商标品牌的核心价值应从多方面塑造。
一个产品从品牌的角度分为三个层次:
1,物理性质。主要是产品的物理功效和使用价值。例如,派克钢笔可以写字。2.感官体验。如果对产品物理属性的好感度持续上升,就会上升到感官体验的层面。比如派克钢笔,造型美观,书写流畅。3.情感表达。当一个产品的感官体验上升到一定高度,就会形成情感表达。人们常常通过使用某一品牌的产品来表达对生活的看法,抒发情感,寻求精神寄托。比如用派克钢笔就能体现?高品质,贵族?。
品牌核心价值的内涵在于第三个层面,即情感表达。在产品日益同质化的今天,通过产品的物理属性战胜竞争对手的概率越来越小,人们在选择品牌时更倾向于注重情感的传递和身份的象征。所以,品牌卖的是产品,更卖的是精神和文化。品牌的核心价值只是把没有生命的产品带到有血有肉的精神情感世界,赋予产品生命。
提炼品牌核心价值的原则
(一)品牌核心价值观应该具有鲜明的个性。
就像独特的人会给人留下深刻的印象一样,品牌核心价值观的个性越鲜明,就越深入人心。
在当今多元化的社会,人们的喜好不同,消费也越来越个性化。没有一个品牌可以是一刀切的产品?万金油?。缺乏个性和相似的品牌核心价值观会让消费者把较晚进入市场的品牌视为?模仿秀?,使品牌很快淹没在品牌的汪洋大海中。只有高度差异化、与众不同的品牌核心价值观,才能在低成本下大放异彩,吸引消费者的眼球。
可口可乐?乐观?,宝马?驾驶的乐趣?,沃尔沃?安全吗?雅芳的?女性的知己?海尔的?诚意?,海信?创新?,农夫山泉?源头活水?,金呢?那些强势的福文化品牌的核心价值观,都是鲜明的,充满生活气息的。
反观国内知名品牌红塔山,其?幕后红塔集团?标语似乎表达了一种?谦虚礼让?但在其广告画面中,奔腾的黄河和雄伟的长城,似乎都想诠释一种宏大,令人迷惑。大红鹰最初的核心精神?新时代的精神?概念太模糊,然后重新定位?胜利的精神?只有这样,品牌概念才能清晰。2000年,有关机构对五大彩电品牌进行了品牌资产调查,发现消费者对前三名品牌的品牌联想几乎惊人地一致。品牌模糊相似的个性很难在消费者心中留下深刻的烙印。
其实,通过穿透消费者的内心,发挥创造性思维,提炼出高度差异化、特色化的品牌核心价值并不难。比如:本世纪的酒?今生有缘,今生无悔?在白酒市场的强势中令人耳目一新。在补血保健品市场趋于成熟的情况下,雪儿会采取?补血效果更持久吗?不同于市场先驱朴雪和红心K?补血快吗?,就杀出一条血路。
(二)品牌的核心价值应该能够引起消费者的共鸣。
只有品牌的核心价值贴近消费者的内心,才能引起消费者的共鸣,让消费者喜欢。所以要提炼品牌的核心价值,就要努力去了解消费者的内心世界,他们的价值观,审美,喜好,欲望等等。
比如力士香皂1986入市,舒肤佳1992入市。但舒肤佳后来居上,成为当今肥皂市场的霸主,市场份额为41.95%,力士以36.8%的市场份额位居第二。
论品牌持有者,力士后面是全球500强排名第54位的联合利华,舒肤佳后面是全球500强排名第75位的宝洁。在品牌推广和产品包装上,力士70多年来一直请国际影星表演。滋润又高贵?品牌的核心价值,水晶产品,亮丽包装。舒问主妇转达她?绝育?品牌的核心价值,产品色彩灰暗,缺乏美感;在品牌传播的持久性上,双方都是品牌专家,多年来一直围绕自己的品牌核心价值观进行传播营销;论产品品质,力士香滑。虽蜀乎?绝育?但专家都知道,国内一个普通的日化厂也能生产出这种功能的产品。
经过深入研究,人们发现,力士?滋润又高贵?不如舒适的皮肤?绝育?贴近消费者的心,这是其败北的主要原因。莱克丝润肤霜。很好,但是其他很多香皂也有这个功能,但是对皮肤好?绝育?很重要,因为绝育事关健康!
通过这个例子,我们不难看出,洞察消费者的内心世界是多么重要!
(三)品牌核心价值应该是包容性的
在确立品牌的核心价值时,也要考虑其包容性。如果随着企业的发展,品牌需要延伸,发现原有的品牌核心价值已经容纳不下新的产品,再去改造将是巨大的浪费。
包容性体现在空间和时间两个方面。在空间上,如果品牌未来拓展其他类型的产品或者跨行业经营,应该嵌入品牌延伸管道,品牌核心价值应该可供多种产品使用。比如海尔的?诚意?可以容纳很多产品。从时间上来说,要考虑能坚持百年不掉队,比如可口可乐的?乐观?一百年没有过时。
品牌核心价值的容忍度应该取决于企业的经营策略。企业的品牌开发单一产品,产品想突出功能怎么办?卖点?从而占领细分市场,品牌核心价值容忍度要小,比如舒肤佳?绝育?,夏世莲?中医滋补?。如果产品是体现身份或者表达情感的产品,或者品牌未来会延伸出多种产品,那么品牌核心价值应该是包容的,比如万宝路的?阳刚豪迈?,海王星?健康成就未来?。品牌核心价值的维护要有非凡的力量。执着地维护品牌的核心价值,已经成为众多国际一流品牌打造百年金字招牌的秘诀。
品牌的核心价值一旦确定,就要靠滴水来确定!“坚持维护它。一个企业的所有营销传播活动,从产品研发、价格、包装、广告、公关、赞助、推广,到新闻炒作、软文宣传、市场生动性、售后服务,都要围绕品牌的核心价值观进行解读?,咬定青山不放松?,不为风雨所动。这意味着企业的每一次营销活动,每一次广告传播费用都在品牌核心价值的同一轨道上,加深了消费者对品牌的记忆和认知!有助于品牌建设。
品牌核心价值要纵横坚持。横向坚持:在同一时期,产品包装、价格、广告、公关、促销、市场生动性等营销传播活动要围绕同一主题,统一形象。纵向持续性:65,438+0年,2年,65,438+00年...不同时期品牌不同的表达主题和形象范围,应该围绕同一个品牌核心价值。
一个不断推出平庸广告但主题相同的品牌,比一个经常有精彩广告但主题颠倒的品牌,成功的可能性要大得多。许多实践证明了这一点。
百年辉煌?可口可乐?从1886到现在,用了100多个广告,人物和剧情也有变化,但是他们的演绎呢?乐观勇敢面对困难?的核心价值百年未变。?万宝路?解读一下?阳刚豪迈?都50年了,Lux还邀请国际影星演出?滋润又高贵?形象也是70岁?......
反观我们国家的很多品牌,广告诉求的主题都是不断变化的,自由遨游。比如:?旭日东升?冰茶,原广告是双胞胎,解读?越飞越高?主题,以及后来一群年轻人欢快的场景,表达了?好心情好品味?然后就是刘德华在舞会上和一个女人跳舞的场景。再比如:儒家家酒的广告语?孔子家的酒让人想家?本来就诠释的很好?家庭文化?这个想法,后来却持续了一段时间?儒家文化?作为品牌核心价值推广。再比如:民族品牌?很可乐?起始口号是什么?人家可乐后来说?年轻没有失败?而且这个好像和百事可乐有关?新一代的选择?类似的...类似这个广告主题呼吁去天堂旅行的现象!往往会稀释品牌价值。
品牌核心价值的维护不仅要体现在广告等传播手段上,还要体现在产品功能、包装、价格、人性化服务等营销策略上。
比如:海尔的?国际星级服务?表达?永远真诚?。宝马的每一辆车在造型上都是轻盈灵动的,这是解读?驾驶的乐趣?。劳斯莱斯一直采用手工制造技术,体现了?皇家贵族的坐骑?。相反:康佳的品牌核心价值是什么?时尚生活,高科技,现代?康佳是国内彩电行业第一家在拉斯维加斯全球消费电子展上获奖的企业。它有技术优势,但不具备成本优势。但面对长虹等竞争对手猛烈的降价攻击,它失去了立足之地,开始了价格战。结果在2000年被打败了。而海尔却屹立不倒,产品价格始终高于竞争对手,却获利丰厚。
一方面,很多企业还没有深刻认识到品牌核心价值观的重要性,营销传播往往受到市场环境的影响,从而偏离核心价值观的轨道。另一方面,企业频繁更换广告公司,广告公司为了显示自己的高超技艺或赚取更多利润,往往以自己的方式进行策划和宣传,没有统一的主线,以至于广告的主题吸引世人。