投诉小红书是哪个部门负责的?
1.如果是违法犯罪线索,可以向公安部门举报。
2.如果是销售领域的侵权线索,可以向工商部门举报,或者在12315全国平台投诉。
3.如果是制造领域的侵权线索,可以向质检部门举报。保留证据,尤其是网上订单的单据和截图;然后协商,如果店家不承认,就涉嫌欺诈消费者,退货并保留自己的物流单;如果没有结果,可以直接向小红书投诉,电话12315。
消费者协会是一个有用和值得信赖的社会团体。如果还是解决不了,可以打电话到工商投诉假货。消费者有权对商品和服务以及消费者权益的保护进行监督。消费者有权对侵犯消费者权益的行为,以及国家机关及其工作人员在保护消费者权益方面的违法失职行为进行检举和控告,有权对保护消费者权益提出批评和建议。
消费者投诉维权的途径如下:
(一)与经营者协商解决。
(二)请求调解,当消费者和商家协商不能解决时,应找当地消费者协会进行调解。
(三)向有关行政部门申诉。
(四)根据与经营者达成的仲裁协议,提交仲裁机构仲裁。
(5)向人民法院提起诉讼。
想投诉网络平台小红书,可以直接去举报不良网络和垃圾信息受理中心,受理中心官方地址是/。消费者只需登录网站,选择相应的投诉项目,填写相关投诉信息和联系方式。如果投诉电商平台,可以直接去当地市场监督管理局投诉。
如何投诉小红书和小红书平台;
如果是投诉小红书商家,有两种投诉方式:一种是打开小红书,找到帮助和客服,联系人工客服进行投诉。另一种是直接拨打12315进行投诉,说明情况,向小红书商家投诉。
12315是国家工商总局专门为消费者投诉维权设置的号码。12315可以解决的事情主要是与消费者日常消费有关的,主要包括为日常消费购买、使用商品或者接受服务的行为,与经营者就消费者权益发生争议,请求市场监管部门解决争议。有处理权限的市场监管部门自收到投诉之日起七个工作日内作出受理或者不予受理的决定,并告知投诉人。
消费者对商家的价格、质量、服务态度有问题,可向12315投诉。建议拨打商家所在地的热线12315。需要注意的是,商家所在的热线12315是本地电话区号+12315,这样处理速度会相对快一些。如果不直接致电商家所在的消协,发起的投诉需要转到当地消协才能处理。
此外,小红书的维权投诉分为三类九个案由,分别是自然人权益(名誉诽谤、肖像权隐私泄露、假冒个人账户)、知识产权侵权(商标侵权、著作权侵权、职业侵权、商业秘密)和其他企业权益(名誉诽谤、假冒企业标识)。如果遇到这些侵权行为,可以投诉。投诉时可以填写《侵权投诉通知书》发送到指定邮箱。
法律依据:
中华人民共和国消费者权益保护法
第十一条消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,有权依法获得赔偿。