淘宝店铺被举报侵犯商标权如何投诉?
如果淘宝卖家懂得使用关键词,对店铺商品搜索会有很大的帮助,所以关键词的选择很重要。一些卖家会使用某些品牌名称作为关键词,以便为他们的产品增加更多的搜索量。如果这些品牌名称已经被注册为商标,卖家一旦使用就可能被投诉侵权。但如果卖家本人已经征得品牌同意,仍然被投诉侵权,该如何投诉?
一:淘宝删除宝贝链接前,先把被投诉的商品下架。下架后进入卖家中心-体检中心-客服-违规待处理页面,找到被投诉的商品,点击查看违规详情,确认是否有侵权,了解被投诉的是哪个关键词,被投诉的关键词是否与品牌授权的关键词相同,了解投诉需要哪些凭证。
二:如果确实存在商标侵权,你应该开始准备投诉所需的文件。代金券包括:1,商标使用授权证书;2.销售授权证书;3.正规的购买凭证。
同时卖家还需要准备文字说明的理由,更有利于淘宝审核。
三:准备整理好投诉材料后,重新进入卖家中心-体检中心-客服-违规待处理页面,找到被投诉商品,点击查看/投诉,提交投诉材料及文字说明。
最后,需要耐心等待淘宝小二3-5个工作日的审核。只要投诉凭证真实有效,就可以申诉成功。想了解更多申诉方式,可以关注BZ淘宝申诉!