家庭电子商务商业计划书
第1章电子商务创业项目描述
1.1创业项目描述
盐城金一光电科技有限公司2012进入家居行业。在建立实体连锁店的基础上，还通过网站销售与电商合作。构建电子商务方向，主要产品用户会是青少年，主要是小学到高中的青少年。按时间计算，主要是7-18岁的年轻人。为他们提供合适的、喜欢的家居环境，全面打造这些用户的家居环境和学习环境。由于用户的要求，在建设电子商务网站时，要求我们将消费者定位在这些用户的父母和亲戚。虽然不是直接用户，但是购买力和购买欲望都很大。日常生活中，父母往往会尽力选择自己经济能力只能满足孩子要求的商品。在我们建立的电子商务中，我们努力让他们购买的产品更有吸引力。电子商务网站的目的是给孩子最好的家庭环境。
1.2网站建设简介
(1)网站名称:“我的家”(TBD)
(2)域名申请:(待定)
(3)人员结构:
主要人员只能介绍:
家庭电子商务商业计划书
1.网站运营:负责电子商务网站的整体建设，建设后对网站进行管理，在各大搜索引擎对网站进行优化，接受经理的领导，掌控网站的发展方向。计划和实施网站产品的活动。
2.系统程序和网页设计:主要负责前期网站的设计和构思，网页的美化和结构设计。结合其他首页网站设计网站页面。
3.网站建设和维护:申请域名，购买网络空间，建设网站。(可以外包)
4.网页设计、美工:拍摄产品，制作图片(要求图片占用网络空间小，有观赏性)。美化产品照片，定期维护和更新网页。
5.客户服务和交付:要求能够快速回答消费者提出的问题。送货是消费者购买后的产品送达，主要由快递公司承担，但产品必须事先严格包装。
6.产品管理人员:对所售产品有足够的了解，对产品组合和价格有足够的了解。协助网站运营人员制定产品推广计划。跟踪产品的销售过程。
以上是网站建立之初的人员架构。随着网站销售规模的扩大，会形成完整的组织架构。
(4)经营范围:销售7-18岁青少年家居产品，致力于打造专业的青少年家居销售团队和网站。
1.3操作模式
根据公司目前的情况，网站主要采用直销运营模式，公司设计的产品外包给其他厂家，在我们网站上销售。主要形式:购买和团购；另外可以在淘宝的B2C平台上销售。
除了自建网站，公司利用自身资源及以上人员资源，在淘宝、拍拍等平台开店做零售业务。
1.4网站管理
(1)网站文化管理:保证自己诚信做事，绝不欺骗消费者；售后服务全面，不满意7天内退钱；让消费者当家作主，积极听取消费者的意见和建议；保证商品质量。
(2)产品管理:由于产品主要由公司外包，产品经理需要跟踪管理制造公司，按时提供网站所需的定制产品。
(3)网站内部管理:分工合作，分工没有绝对的界限，互相帮助，对自己的事情承担主要责任。
(4)货物配送管理:配送人员与各邮政公司签订合同，降低公司运输成本，负责并保障我们的货物配送。
第二章市场和客户分析
2.1市场分析
公司产品的主要用户是7-18岁的青少年。在这个年龄段，我们有强大的市场，购买这个年龄段产品的人群购买力相当巨大。虽然青少年家具起步较晚，但在不到10年的时间里，青少年家具的发展速度相对于成人家具来说是相当迅速的。无论从产品研发、制造、营销，都形成了今天“百花齐放”的局面。到目前为止，许多企业不断进入这一领域，并保持着蓬勃发展的势头，但国内市场也面临着激烈的竞争。
未来青少年家具会重新洗牌，市场份额会更集中在几个强势品牌。当然，会有新面孔加入竞争。此时，市场竞争不仅是企业间“核心竞争力”的竞争，更是产品研发和商业模式的创新。
传统的商店销售与电子商务网站销售会在一定程度上互相帮助。店铺销售可以刺激网站的推广，网站在互联网上的推广也可以帮助店铺销售。