JD.COM自营店商标承诺书模板
承诺代替违约金的，店家免交6000元违约金。
奥舍玩具专营店在JD.COM开业3年。凭借良好的产品质量和服务，生意越来越好，年销售额近200万元。但是最近店家犯了一个错误:一个积木断货后，经营者为了省事，没有直接下架，而是换成了一个鳄鱼玩具的信息。
这种做法违反了JD.COM平台的规则。因为有些商家会故意用单价低或者销量高的商品来赚取单量和好评，然后偷偷上架更赚钱的商品。这种“偷梁换柱”的招数，保持着很高的销量和好评，但是卖的东西变了。消费者如果不太注意，很容易被误导。
对于这种行为，情节特别严重的，JD.COM将扣8分，并在发现后7天内禁止创建商品、限制上架销售商品。奥舍玩具专营店这种违规行为的后果更为严重:如果店铺已经打了25分，还应该支付6000元的违约金，限制7天内推广营销活动，降低店铺权力3天。
Osher玩具专营店的员工在工作。
“这次违规确实是因为经营者不懂规则。那块积木原来的数量和评价都一般，我们更换也赚不到钱。这种情况处理起来很可惜。平台能不能给个机会？”奥舍玩具专营店老板冯有些不甘心。
让冯吃惊的是，还真没得逞。奥舍玩具专营店之前诚信经营，北京信用分达到739分。JD.COM也判断店家的违规行为是恶意的，于是让店家签订承诺书，承诺三个月内不再发生同样的违规行为，之后免扣8分，店家也不需要支付违约金。
6月30日，JD.COM为商家推出“以诺代罚”功能。对于一些非故意的违规行为，北京信用分在700分及以上的商家可以签订承诺书，承诺一段时间内不再重复违规，平台可以免除部分处理措施，但如果后期再次违规，将加重管控。
这一举措受到了许多商家的欢迎。冯说，省下的6000块钱对店家来说不是一笔小数目，同时店家也吸取了教训，绝不会再犯这样的错误。
惩罚和信用相结合，信用好也可以作为一种检查。
可能有人会问:“承诺代替惩罚”会不会做出大胆的违规行为？消费者的权益如何得到保障？对严格遵守规则的商家是否不公平？
那是令人安心的。首先，“以诺代罚”业务只能抵消违法行为造成的扣分和相应的违约金，其违法商品仍会被下架、删除、店铺降级。其次，除了满足北京市信用评分的要求外，还有次数限制，一年内每次违规只有一次“以诺代罚”的机会。最后，商品质量问题、虚假交易等严重违法行为不能“以诺代罚”。
商务北京信用页面。
“以诺代罚”正式推出前，在部分商户进行了试点，签署承诺书的189商户没有重复违规，说明“以诺代罚”对商户的合规经营有明显的帮助。
2019年初，JD.COM推出“以考代罚”，帮助一些非恶意违法商家尽快熟悉规则，成长起来。“以考代罚”是“以考代罚”的升级版，可以覆盖全平台70%的商家，覆盖换货、挂品类等诸多无意违法场景。
“扣分、收违约金从来都不是京东的宗旨。COM的平台治理。‘以诺代罚’就是把惩罚和信用人性化的结合起来，让商家更加注重提升自己的信用价值。”JD.COM零售集团平台生态部平台规则与治理部总经理王波表示，以“以考代罚”、“以诺代罚”为标志的柔性治理是京东的第一步。COM的全面治理计划，该计划将避免教条和僵化地执行规则，有助于创造一个更加包容、公平和有温度的平台生态，并帮助商家为消费者提供更好的商品和服务。