关于会议服务的思考

会议服务是一项看似简单实则复杂的工作，让与会者在工作中感受到真诚和舒适是我们的目标。

每周生产将按计划每周一次。本次制作会照常在二楼举行，曲杰负责这个会场的会务服务。会前的沟通协调，会前的准备，坐标的摆放，甚至每一瓶矿泉水的走向，都需要会务服务人员的耐心和细心。会前站在岗位上，每一句问候都温暖而暖心。

会议服务中总有很多突发情况。没有准备和排练，每次都是考验我们的临场发挥。续水时，大会服务员曲洁看到参会人员在整理文件时，不小心被A4纸手柄割伤，鲜血直流。她赶紧跑到值班室，从急救箱里拿出创可贴，以最快的速度送到参与者手中。别看这小小的创可贴，关键时刻真的派上了用场，血瞬间就止住了。与会者向曲杰点头致谢，曲杰也报以微笑。会议结束时，与会者陆续走出会议室。当带着这个爱心创可贴的嘉宾满怀感激地走出会议室时，曲洁的心完全放进了肚子里。

用户的衷心感谢，是对我们服务工作的极大认可和肯定。有句话说:服务无小事，细节见真情。真诚服务从细微处开始，从现在开始。