品牌战略和企业战略是什么关系?
品牌战略与企业发展的战略关系
企业发展战略的基本问题
企业发展战略:是长期整合企业资源,实现企业的发展目标。
特点:长期性、系统性、前瞻性、竞争性。
企业发展战略要解决的问题是:产业定位,选择和培育新的产业增长点;业务剥离和重组;产品定位;战略目标设定。
企业发展战略的制定与实施(企业战略的制定要充分考虑企业发展的历史,以现实为出发点,构思未来的发展方向;企业的发展也有路径依赖。任何企业都不可能随意从事一些看似有利可图的业务,必须始终立足现实。)确定企业的使命和宗旨;确定市场机会和环境威胁;评估企业自身的优势和劣势;制定企业的战略规划;调动现有资源,进行战略规划;战略实施结果的评价和评估;企业发展战略体系;行业和产品定位策略。
那么,在中国很多企业还在把品牌当产品的时代,我们还有必要强调品牌战略吗?很多咨询专家为了赚取现金(眼前利益),往往看重品牌的短期利益,也就是销售业绩甚至销量,大呼“利益就是一切”,美其名曰“提高品牌知名度和市场占有率”。
我们不赞成这样的做法。主观上这样做的目的是为了从企业主那里获取短期利益,客观上违背了品牌成长的客观市场规律,本质上也不符合企业主追求长期盈利的根本愿望和经济目的。这是江湖骗子的危险做法,杀鸡取卵,自毁前程。
看看国内外两个典型案例就知道利弊了:
一、金利来的辉煌与贫穷
曾几何时,《金利来-男人的世界》迷倒了中国许多男男女女。几年时间,金利来成长为国内一流的高端男装品牌,被视为成功人士的象征,也是众多男士追逐的首选。
然而,曾经辉煌的金大哥,现在已经平平安安了?几乎看不见了。比如在上海,著名的百货商场,专卖店,都很少有这个香港哥的踪迹。曾经多么辉煌的成功,为什么现在这么差?!
b,华伦天奴的奢华与庸俗
同样,曾几何时,当我们提到意大利著名的带有“V”字标志的高端品牌华伦天奴时,我们不禁肃然起敬,内心感受到一种高端奢华和高贵感。记得90年代初中期,华伦天奴几乎占据了中国市场顶级服装的市场地位。
华哥,这位先生在哪里?与金雄和金利来兄弟相反,葛花现在在中国真的是遍地开花,V字产品店开遍了祖国各地。我自己在香港和上海的专门摊位和专卖店买过很多次葛花产品。但是这是什么产品呢?一套400元的西装就是人民币,一件衬衫就是人民币50-100!在中国,是男人。在城市甚至一些乡村,恐怕每个人都有一两件葛花产品。当年的贵族,如今已经成为农民工和工薪阶层的普通消费品。
在中国,类似的品牌悲剧还有很多,尤其是很多新老行业,比如家电、轻工等。悲剧每天都在上演,还会继续轰轰烈烈地上演,限于时间我就不一一赘述了。悲剧之所以一再发生,并不是“命中注定”的不可抗力,而是根源于这些企业缺乏对品牌的战略管理。
什么是战略?战略就是长期看、谋划、把握整体。品牌战略管理包括很多内容,但在中国,最容易出现严重问题的是品牌延伸、品牌成长和品牌授权三个方面。
首先,品牌需要在外延上进行管理
品牌延伸失误的例子数不胜数。著名品牌恒源祥就是其中之一。恒源祥在上世纪90年代末从羊毛中崛起,一时间闻名全国,至今仍被视为成功的典型。但在我们很多品牌管理专家看来,无限的产品线延伸,已经无可挽回地将“恒源祥羊毛”这种“100%酒精”稀释成了无数的恒源祥系列产品“海水”。今天短暂的辉煌是明天灰暗的根源。
当很多不相关的产品或者关联度太小的产品都被贴上恒源祥的标签,试想一下,消费者还会像以前一样认出你,认同你吗?能否保留自己当初并不多的品牌特色和专业号召力?!盲目或者过快,确实可以获得巨大的规模和暂时的利益,但是明天呢?明天可能是“伤害钟勇”——一个年轻的天才变成了普通人,昨天的黄花不再有神奇的魅力。很多企业不顾自身产品和品牌的个性和特点,盲目追求快速增长和整体经济规模,求多求快,缺乏品牌的长远战略规划,必然是盲目的,最终迷失森林。
二,品牌成长的变化与变革
金利来的失败是品牌成长最大的负面案例。为什么曾经处于人生巅峰笑傲江湖的手机金利来,如今却成了在孙山声名狼藉,被淹没在默默无闻中的小哥?根本原因是成功来得太快太大,企业对形势发展的把握失去了警惕,出现了严重的“小儿麻痹症”,对中国男装市场的变化失去了敏感性。
当祖国在1956年、1978年已经蓬勃发展,城市人民的生活水平和消费能力已经大大提高,人们的消费观念和习惯已经“向上”转变的时候,金利来兄弟自己却一直屹立不倒,依然是那个价格,那个品质,那个形象。由于不幸的品牌事件,金利来逐渐拉大了与目标消费群体需求的差距,生意越做越差。终于有一天,消费者继续前行,金利来也要失恋了。当他醒来时,他被曾经热情的“恋人”抛弃了。
最近看了一些美国宝洁公司的资料,发现了很多真正有价值的东西。别的不说,国内很多公司对市场调研的意识和力度都远远落后。没有对消费者需求的全面洞察和把握,作为“老夫老妻”和长期经营的企业还谈什么?然而,消费者和市场都不是一成不变的,品牌需要成长并根据市场变化做出适当的修正。总之,唉,他们必须“与时俱进”!消费者和市场都在进步。不进步或者进步不够,只能被时代抛弃。看看良乐(可口可乐,百事可乐)的品牌策略。他们是如何让一个古老的产品和品牌永远年轻的?
三、品牌授权的风险控制和授权管理
品牌授权是外国品牌进入中国市场的一个大问题。合资企业和品牌授权不当或管理不严,对很多进入中国的欧美品牌造成了很大的伤害。以上华伦天奴就是典型。美国知名品牌BOSS和POLO也不同程度存在类似问题。
问题主要出在三个方面。第一,品牌授权太多,但至少中国公司真的拿到了品牌授权,付出了一定的代价;只是质量、服务、形象不尽如人意,对品牌有伤害,但不是致命的。
第二,合资的品牌是个大问题。合资品牌的本质是错误的品牌延伸,即将原本定位于高档或超高档(针对中国市场)的品牌降为中档甚至低档品牌,合资品牌管理不严谨,必然会使原有品牌贬值,削弱原有高档品牌的定位,不利于品牌在中国市场的发展。这也是为了短期商业利益而廉价出售品牌的长期利益。
第三,合资公司或他人假冒品牌。这样的伤害是致命的。比如华伦天奴,仅在上海就看到了“华伦天奴”等假冒专卖店,BOSS也是。乍一看商标是BOSS,但仔细一看发现BOSS前后还有其他字母。我问销售人员,我说“是老板,我们是合资的”。
对于很多品牌来说,品牌授权是必要的,也是正确的,但是品牌授权存在一个风险控制和授权管理的问题。如果这些问题都处理不好,就会变成一种毁长城的品牌慢性自杀。妥善处理品牌授权等品牌管理问题,需要品牌公司有清晰的品牌管理策略。企业只有建立起兼顾长期和短期利益的品牌管理战略,才能避免在进行品牌管理时的随意性和短视性,持之以恒、严谨地培育、维护和积累品牌资产,最终为企业和客户创造最大的品牌价值和利益。