亚马逊跨境电商:什么是精细化运营?干货比较干,建议收藏。
上一篇《做亚马逊跨境电商,为什么建议你从优质产品做起?提醒卖家提前布局精品模式,不要贪图快速发货而错过跨境电商潮流。
那么,到底什么是精品模式呢?是不是只要发个FBA,打磨个房源那么简单?显然不是!亚马逊精细化运营中的一个“精”字,贯穿了整个运营链条的各个环节,深入到每一个运营细节的棱角。
对于运营来说,选择优质的机型,就是选择打持久战、持久战。从产品选择、清单撰写、关键词设置、广告投放、FBA运营、库存绩效管理、订单管理等每一个环节。应该是“精”和“细”的,很多时候没有捷径可走,所以努力就会成为必修课。
一般来说,亚马逊新手精品模式的进入会经历以下流程:
1.市场调研:确定产品有市场,竞争适度,不侵权;
2.采购样品:核算利润,写清单,拍照修图,上架量钱;
3.市场映射:测试广告,重新计算利润,优化上市;;
4.阶段总结:结合真实数据,对产品选型和打法进行评估;
5.FBA阶段:产品基本稳定,小批量发放FBA,核算费用和管理业绩;
6.阶段总结:根据FBA阶段数据对产品进行评估,调整打法;
7.成熟期:整个产品稳定,广告优化,绩效管理,打造爆款产品。
大多数局外人都知道“七分靠选品,三分靠运营”是跨境电商商家坚持的运营逻辑,但很少有人能理解局内人秉持的另一个准则:一个爆款产品抵得上10个普通产品。爆款是跨境电商运营的终极追求,是精品模式的核心。
但对于新手来说,只有用心做好以上各个环节,才能把精细化运营这条路走扎实,才有打造爆款的可能。爆款产品不是一天建成的,前奏很重要,基础很重要。
具体到操作环节,亚马逊新手在制作优秀产品时需要重点关注的模块主要有:
一、精挑细选
亚马逊平台一直贯彻以客户为中心的理念,满足用户需求,提升用户体验,是亚马逊不懈努力的方向。所以“专注产品,忽视店铺”成了亚马逊的特色。
不同的市场、不同的地域、不同的人群、不同的季节和时间段,不仅是亚马逊推荐商品的影响因素,也是聪明的卖家选择商品的重要辅助。
不要以为在国内卖的爆炸的产品在海外一定会受欢迎,也不要试图简单的扛着别人的产品坐等订单。精挑细选产品是一门学问,也是一门功夫。没有一定的修养,仅凭道听途说很难掌握门道。
1.学会阅读站内的列表:畅销书、新品、搬家公司&;Shakers的三个清单包含了无穷无尽的选择产品的灵感。需要注意的是,在看榜单的时候,要注意深挖小类,不要过于关注大类。重点关注列表中审核较少的产品(100以下为宜)。(需要图片演示因为怕审核不过,就不展示了。需要的话可以单独问我!
2.学会分析产品需求:学会看现有卖家的列表和客户评价。除了关注好评,也要关注差评。想想现有的差评,能改进吗?好的评论,能保持和优化吗?通过评测,也可以确定产品是否适合某个市场和电商渠道。
3.学会与供应商沟通:寻找性价比高的供应商,考察合作程度,长期合作等。,并进行综合判断,避免后期断档。
4.学会分析市场容量:使用第三方数据分析工具辅助。专注于100人范围内同类产品至少五个细分类别的研究,相关关键词搜索结果小于2k。
5.学会计算运费和成本:如有必要,可以购买样品进行测量,考虑其重量、体积等因素。产品卖得再好,也不盈利,所以这一步很关键。单品毛利价格-进货成本价-运费-平台佣金-其他费用(包括推广费用、仓储费用、运营费用等。).综合计算,如果这个产品还有较大的利润空间(30%的利润空间),那么这个产品是可以开发的。
第二,精细上市
1.精细图像处理:参考竞品图像处理的思路,严格遵循平台要求。我们可以通过点击率来判断画质,超过1%是可以的。
2.精细的标题写作:长度在80-120个字符之间,标题的关键词布局遵循从左到右顺序分布的原则,避免堆叠和重复。
3.五点描述提炼:卖点提炼,逐条陈述,避免多个卖点。卖点提炼可以包括材料、功能、使用场景、售后保障、注意事项。
4.品类选择要准确:选择最适合产品定位的品类,提前调查品类竞争情况,做到心中有数。
5.点评和QA优化:类似于我们的一个宝贝,阅读评论是第一要务。客户的这些评论比详情页上商家的描述更能打动客户,同样如此。QA也会曝光一些卖家关注不到的问题和卖点,帮助优化和改进产品。
第三,精细化广告
1.学会收集广告关键词:在亚马逊前端搜索框下输入产品相关词后,同步下拉框会出现很多长尾词,可以收集这些长尾词。这些都是站内客户搜索到的高频长尾关键词。另外,优秀竞品的关键词也是你需要收集的对象,不仅要收集还要分析。
2.学会分析ACOS: ACOS(广告销售成本),广告费用占广告销售额的比率,用百分比表示。该值是衡量亚马逊广告业绩的关键指标。ACoS =广告费广告销售额。
3.学会查看广告效果:在前台搜索框中输入商品的主要关键词,看商品是否能正常搜索到,关键词排名是否有变化,如何改进等。,这些都与产品的销量和性能有关。
第四,精细化绩效管理
产品选择,清单撰写,广告投放,运营的大框架基本完成。但还有一项工作是运营要继续做的,也是精细化运营中不可或缺的关键环节。这就是精细化的绩效管理:
1.持续关注账户健康状况:及时办理小红旗的业绩通知;及时回复站内信件(不超过24小时),处理差评,做好售后工作。
2.持续关注库存表现:及时修复断货,清除多余库存,及时补货,保持良好的销售率,保持高分,避免FBA存储限制。如果有自提,做好信用卡拒签、订单取消、地址变更、退货等各种问题的处理。,并妥善处理,避免对账户造成负面影响。
3.继续关注商品状态:从前端看商品是否正常销售,购物车是否丢失,其次是销量,页面是否能正常显示等。
4.继续关注竞品动态:重点关注其排名变化,有无调价,有无增加变种,有无新品。对比竞品,优化自己的产品。
6.持续关注卖家中心通知:新闻是亚马逊新政策法规发布的地方,包括一些行业新动态、亚马逊事件、新功能介绍、优惠措施等。,及时查看就好。
7.疑难问题开案:常见突发事件,如页面变狗、商品下架、变体拆分等。如果不能处理,必须尽快打开。
亚马逊的精细化运营是一项辛苦的工作,不仅需要卖家自身的努力,还需要专业可靠的向导,单靠自己很难把握其中的精髓。