达芬奇家具事件
然而,据记者调查,达芬奇公司销售的这些高价家具,有相当一部分并非产自意大利,而是产自广东东莞。使用的原材料并不是达芬奇公司宣称的珍贵实木,而是高分子树脂材料。经检测,消费者购买的达芬奇家具甚至被判定为不合格产品。
达芬奇假冒“洋品牌”,欺骗消费者的行为,性质极其恶劣,不仅让公司失去了信誉,也失去了消费者的心。难怪事发后,消费者退货,堵门。达芬奇家具事件真的太离谱了!2011 7月10日,上海市工商局介入调查并发布公告:初步查明达芬奇家居公司存在三大问题:一是涉嫌虚假宣传。达芬奇公司在其宣传中使用了诸如最大、顶级品牌和最高等绝对术语。二是部分家具产品被判定不合格。三是大部分家具产品不规范,不标明产地和材质。根据国家相关规定,需要指定哪些材料。
上海市工商行政管理局对达芬奇仓库进行了查封,发现卡布丽缇两款床头柜甲醛释放量和抽屉滑动强度合格,但木工要求和漆膜耐香烟燃烧性不合格,因此该局综合判定床头柜为“不合格”。
关于达芬奇事件,中国家具工业协会理事长朱长岭也接受了媒体的专访。朱长岭分析,达芬奇事件涉及三个关键问题。第一,是否意大利本地生产。第二是产品质量有没有问题。第三,不告知消费者家具的产地,欺骗消费者。达芬奇家居2011 7月18日晚间,公司发布《致消费者公开致歉信》,称公司已开展内部检查整改工作,并表示正在积极配合相关部门核实情况,将依据相关法律法规承担责任,绝不推诿。达芬奇家居在致歉信中称,公司部分国际品牌家具今日受到相关媒体质疑,主要集中在部分产品产地标注、质量问题、宣传不规范等方面。对于备受关注的退货和赔偿问题,达芬奇家居在致歉信中并未提及。
2011年7月22日,再次发布公开信,称如有产品被中国政府有关部门认定为不合格,达芬奇及意大利厂商将严格按照中国法律及销售合同的约定,承担为消费者换货或退货的法律责任,并接受中国政府有关部门依法作出的行政处罚。