零售药店自检报告
零售药店自查报告基本情况:我店营业面积40平米，全年完成销售任务10000元，其中医保刷卡10000元。目前有3000多种保健品，药房有办事员2名，其中药师1，助理药师1。
在自查自纠中，发现有一些好的地方，也有一些不足。
优势:
(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》和《上蔡县城镇职工基本医疗和医疗保险暂行规定》；
(2)认真组织学习医疗保险政策，向参保人员正确宣传医疗保险政策，未销售任何其他不符合医疗保险基金支付范围的物品；
(3)店员积极热情为被保险人服务，不销售假劣药品。到目前为止，没有投诉发生；
(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家药品价格政策，做到一签一价，明码标价。
存在的问题和薄弱环节:
(1)不熟练使用计算机技术，尤其是店内新进药品品种清单未能及时准确地在计算机系统中维护；
(2)在政策执行方面，业务员对相关配套政策了解不全面，理解不到位，学习不够深入，导致实际电脑操作没有得到很好的执行；
(3)服务质量有待提高，特别是对刚进店的新特药、保健品，对其性能、功效的了解和宣传不够；
(4)店内设置的医保宣传栏内容未及时更改。
针对以上问题，我店的整改措施是:
(1)加强医保政策学习，经常组织营业员学习相关法律法规，知法守法；
(2)提高服务质量，熟悉药品性能，向客户正确介绍医保药品的用法、用量和注意事项，充分发挥顾问作用；
(3)计算机操作人员应加快使用计算机软件的熟练操作培训。
(4)及时、正确地向被保险人宣传医疗保险政策，全心全意为被保险人服务。
最后，希望上级部门对我们药房的日常工作进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。谢谢你
零售药店自查报告2 1。加强领导，组织涉毒人员集中学习，领会文件精神，按照中华人民共和国有关法律法规和《中国药品管理法》操作；
2.从经营范围来说，没有超范围经营。我店所有药品均在合理范围内，不存在国家禁止销售的药品。从公司统一采购，不从非法渠道购买药品，保证药品质量，不经营假劣药品；
3.员工和培训。全体员工经嘉定县美国食品药品监督管理局培训后，进行药品管理法、质量管理体系、业务知识等相关法律法规和规章制度的培训，并建立员工教育档案；
4.设施设备的维护、展示和保管，如湿式温度计的调节、计量检查、空调除湿、蚊蝇灯的清洗等。冰箱的维护。根据日期保存维修记录；
5、药品维修、进货验收和维修，按专业培训验收和维修。核对药品的规格、剂型、生产企业、批准文号、注册商标和有效期、标签说明及相关文件，并做好记录。发现处方药、非处方药不合格的，及时纠正，并做好记录。
6、药品销售和服务，药店要优质服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，业务热情为顾客服务，佩戴胸卡和姓名服务。在介绍药品时不要误导消费者，向消费者说明用药禁忌和注意事项。本店所售药品按有关规定销售时，处方药必须凭执业药师或专业药师助理开具的处方方可销售。
总之，通过这次检查，我们以检查为契机，认真整改，努力工作，我们将严格按照县局的指示精神，理解文件的目的，让客户满意，让大家吃到安全、有效、放心的药品。药房全体员工感谢市县粮食局领导的认真工作。